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Storytelling de processo: como transformar jornada em narrativa de valor Se documentar a jornada virou estratégia, transformar essa documentação em conteúdo virou vantagem competitiva. No marketing contemporâneo, marcas que mostram seus bastidores, processos e decisões não estão apenas sendo transparentes, estão construindo narrativa, autoridade e confiança de forma contínua. Imagem: PInterest A documentação de jornada deixa de existir apenas em apresentações internas ou mapa